FAQ

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Sie haben Fragen? In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu den untenstehenden Themen.

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Top 3 FAQs

Was bedeutet „online bestellen & vor Ort abholen“?


Sie bestellen die Produkte zahlungspflichtig im Online-Shop und holen diese im Ladenlokal des gewählten Mein Fahrradhändler-Partners ab. Der Kaufvertrag wird über den Online-Shop geschlossen und die Bezahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Dieser Service wird nur für Teile und für Zubehör angeboten. Fahrräder & E-Bikes können nicht online bestellt werden. Wenn sich in Ihrem Warenkorb auch ein Fahrrad bzw. E-Bike befindet, steht deshalb insgesamt nur der Service „online reservieren & vor Ort kaufen“ zur Verfügung.

Für den Service „online bestellen & vor Ort abholen“ gelten die im Abschnitt A der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Konditionen.

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Was bedeutet „online reservieren & vor Ort kaufen“?

Sie reservieren die Produkte unverbindlich online zur Ansicht im Ladenlokal Ihres gewählten Mein Fahrradhändler-Partners. Sie können sich die Produkte im Ladenlokal ansehen und bei Gefallen dort erwerben. Der Abschluss des Kaufvertrags und die Bezahlung erfolgen im Ladenlokal über die dort angebotenen Zahlungsweisen. Dieser Service steht für alle Produkte in unserem Online-Shop zur Verfügung.

Für den Service „online reservieren & vor Ort kaufen“ gelten die Reservierungsbestimmungen im Abschnitt B der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei den Produkten, für die wahlweise beide Serviceangebote "online reservieren & vor Ort kaufen" und "online bestellen, vor Ort abholen" zur Verfügung stehen, können Sie auf der Übersichtsseite wählen, welchen Service Sie in Anspruch nehmen möchten.

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Wie funktioniert Mein Fahrradhändler?

Mein Fahrradhändler ist ein Online-Portal zur Vermittlung zwischen Ihnen als Endkunden und dem stationären Fachhändler vor Ort, der als Partner an Mein Fahrradhändler teilnimmt.
Mein Fahrradhändler bietet Ihnen als Endverbraucher die Möglichkeit Produkte wie E-Bikes, Fahrräder, Fahrradteile und Zubehör über das Internet bei einem lokalen Mein Fahrradhändler-Partner zu reservieren beziehungsweise zu bestellen.
Fahrräder und E-Bikes können online reserviert und zum Kauf in das Ladengeschäft des ausgewählten Mein Fahrradhändler-Partners geliefert werden. Im Allgemeinen wird dies als Reserve & Collect bezeichnet. Fahrradteile und Zubehör können darüber hinaus auch online bestellt und bezahlt werden. Die Artikel werden anschließend zur Abholung in das von Ihnen ausgewählte Ladengeschäft eines Mein Fahrradhändler-Partners geliefert. Diese Methode des Einkaufs wird oft als Click & Collect bezeichnet.
Ein Vorteil Ihres Einkaufs auf unserer Plattform ist, dass eine kompetente und freundliche Beratung durch Ihren Mein Fahrradhändler-Partner vor Ort inklusive ist. Haben Sie Ihr Wunschrad oder E-Bike zu Ihrem gewählten Fachhandelspartner bestellt, wird dieser Sie auf Wunsch vor dem Kauf zu Ihrer Wahl beraten, so dass Sie das perfekte Produkt für Ihre persönlichen Bedürfnisse kaufen können.

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Praktisch

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In Ruhe zu Hause oder von unterwegs das Traumrad reservieren und Teile & Zubehör sogar direkt online kaufen oder ebenfalls reservieren. Die Verfügbarkeit wird Ihnen direkt im Warenkorb angezeigt.

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Sobald die Ware zur Abholung bereit steht, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS von uns und schon können Sie alles bei Ihrem Händler abholen - Wir liefern immer schnell & zuverlässig.

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